Durante los últimos días se han reportado apagones eléctricos en varios puntos de la República Mexicana, por lo que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) dio a conocer los requisitos que deben cumplir los usuarios para que puedan solicitar el pago por los daños de los aparatos que hayan sufrido afectaciones por los apagones.
De acuerdo con información oficial de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), los usuarios que hayan sufrido afectaciones en sus aparatos electrodomésticos derivado de los apagones eléctricos recientemente registrados, deberán cumplir con una serie de requisitos para solicitar la reparación de los daños:
- Contar con contrato vigente para el suministro de energía con CFE Suministrador de Servicios Básicos.
- Estar al corriente en el pago de sus recibos.
- Presentar original y copia de una identificación oficial vigente del titular del servicio.
- En caso de ser representado por un tercero, el representante deberá entregar una carta poder simple o notariada, así como original y copia de identificación oficial de ambos.
- Presentar escrito libre por daños a aparatos electrodomésticos, eléctricos u otros bienes.
- Acreditar la propiedad, en caso de no ser el titular del servicio, se debe acreditar el uso del inmueble (contrato de arrendamiento, de compraventa, etc.).
- El reclamo por el pago de daños, debe presentarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que ocurrió la falla.
- Llenar el “formato solicitud de reclamación por daños en aparatos eléctricos u otros bienes”.
Los requisitos para que CFE te pague los daños en tus aparatos por apagones
De esta forma, aquellos usuarios que hayan sufrido daños en sus aparatos eléctricos por los recientes apagones deberán reunir los requisitos antes mencionados para solicitar a la CFE el pago correspondiente, además deben realizar el siguiente procedimiento:
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- Llenar el formato en un Centro de Atención a Clientes de la CFE, donde se debe indicar el día y la hora en la que ocurrió el apagón eléctrico.
- Posteriormente, los técnicos de la CFE visitarán el domicilio para verificar la falla reportada.
- Se emitirá un dictamen técnico, donde se indicará si procede o no el pago de las instalaciones y los aparatos perjudicados por la falla eléctrica.
- Finalmente, en caso de que la solicitud proceda, se debe acreditar la propiedad de los productos dañados a través de una factura o notas de compra.