La población usuaria de internet en Querétaro es del 79.8%, de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2021, realizada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en colaboración con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), lo que indica un incremento de 4.1 puntos porcentuales con respecto al año anterior.
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La entidad se ubicó en el lugar 15 a nivel nacional por el porcentaje de la población que tiene acceso a las tecnologías de la información, un retroceso desde el lugar 14 donde se ubicó en 2020; las entidades con el mayor porcentaje son Ciudad de México con 88.3%, Baja California con 86.8%, Sonora 85.8%, Nuevo León 84.2%, Baja California Sur con 83.5%.
En cuanto a los estados con mayor porcentaje de hogares con acceso Internet, Querétaro se ubicó en la séptima posición con el 74.1% de los hogares, en este rubro retrocedió también un lugar en el ranking; ubicándose detrás de Sonora que tiene una cobertura de 86.2%, Ciudad de México con 85.1%, Baja California con 79.1%, Nuevo León con 77.5%, Sinaloa y el Estado de México con 76.9%, respectivamente.
La telefonía celular fue una de las tecnologías con mayor uso entre la población y donde mayor cobertura existe, pues el 81.6% de los queretanos cuentan con un dispositivo móvil o tienen acceso a uno, colocándose por arriba de la media nacional que es de 78.3% de la población. En este indicador, Querétaro se ubicó en el lugar 13 a nivel nacional.
La ENDUTIH también estimó la cantidad de hogares que cuenta con al menos un televisor, lo que representó el 91.2% de los hogares, en Querétaro este indicador es ligeramente superior, pues el 92.9% de los hogares cuentan con al menos un televisor.
A nivel nacional, el 75.6% de la población de seis años o más, es usuaria de Internet, esta cifra reveló un aumento de 4.1 puntos porcentuales respecto a la de 2020 (71.5 %).
En cuanto al principal uso que le dan los mexicanos a este servicio, destaca que el 93.8% lo usa para comunicarse, el 89.9% para buscar información y el 89.8% para acceder a redes sociales; mientras que la interacción con el gobierno por internet pasó de 28.0% en 2017 a 42.3% en 2021. En contraste, la actividad para buscar información disminuyó de 96.9 a 89.9% en el mismo periodo.
En el país, el tiempo promedio de uso de internet al día, por persona, fue de 4.8 horas, un aumento de 1.6 horas desde 2017 a la fecha, unas horas más con respecto al promedio que se utiliza a en 2020.
El grupo de 18 a 24 años registró el promedio más alto de uso de internet, con 6.3 horas al día, lo siguió el de las personas de 25 a 34 años, con 5.6 horas y el de 12 a 17 años, con 5.5 horas.
Entre 2017 y 2021, las y los usuarios de 12 a 17 años incrementaron 2.4 horas el uso promedio diario de internet (de 3.1 horas en 2017, a 5.5 en 2021). En contraste, el grupo con menor incremento fue el de 55 años, que pasó de 2.3 a 3.3 horas diarias de uso. El aumento fue, en promedio, de una hora de uso de internet al día.