La Comisión Federal de Electricidad (CFE) dio a conocer que en los próximos días muchas familias podrán verse afectadas por cortes en el servicio de la luz, esto se debe a un error que se ha reportado de forma constante.
Desde hace un tiempo, diferentes familias del estado de Coahuila han reportado un error en su medidor de la luz, lo que ha generado que sus recibos lleguen con una tarifa demasiado elevada, la cual supera hasta los 10 mil pesos.
Esto no se ha limitado a dicha entidad, pues familias de diversas partes del territorio nacional han levantado las mismas quejas, lo que ha provocado que no paguen el recibo, quedándose así sin servicio de la luz de la CFE.
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¿Qué hacer si tu medidor está dañado?
La CFE aseguró que ya se está trabajando en solucionar estos problemas. Si tu familia presenta esta situación, pueden comunicarse al 071 para levantar el reporte. Se les proporcionará un número de folio que deberán guardar, pues con este le podrán dar seguimiento a la solicitud.
De acuerdo con la cláusula 14 del contrato de la CFE, en caso de ajustes de facturación derivados de fallos en el medidor, vandalismo, inclemencias del tiempo o lecturas incorrectas, la dependencia está obligada a ofrecer un plazo de doce meses para pagar. Además, durante este periodo, la CFE no tiene derecho a suspender el servicio eléctrico.
J.R