Si en los últimos tres años sufriste una cancelación de tus boletos por la plataforma de Ticketmaster, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer en sus redes sociales que las personas afectadas se pueden sumar al “beneficio” de esta forma.
Hasta hace unos años, la plataforma de Ticketmaster era el portal principal para conseguir entradas a conciertos, eventos culturales y de entretenimiento, sin embargo, ha tenido problemas con la administración de algunos eventos que la han vuelto acreedora de diversas demandas colectivas por parte de los usuarios.
¿Cómo se parte del beneficio colectivo de usuarios afectados por Ticketmaster?
Fue a través de la plataforma de “X” que la Profeco dio a conocer que Ticketmaster pone fin a la demanda con un “beneficio convenido” entre ambas instituciones para los usuarios que fueron afectados con la cancelación de sus boletos durante el 01 de enero de 2022 al 31 de diciembre de 2023.
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Las personas que sus boletos fueron cancelados por la plataforma de Ticketmaster durante este periodo de tiempo tienen hasta el 24 de octubre de 2025 para sumarse al beneficio que acordaron Profeco y la plataforma de ventas de boletos de entretenimiento.
Para sumarte, debes de ingresar al portal de Acciones Colectivas: https://acolectivas.profeco.gob.mx, presentar la documentación que se encuentra especificada en el instructivo. Si tienes dudas puedes comunicarte al 5556256700 a las siguientes extensiones 11292, 11121, 11357, 11176 en un horario de lunes a viernes de 01 a 18 hrs.