Desde hace unos días se han reportado diversas fallas en el sistema de Coppel, por lo que los clientes no han podido hacer movimientos con normalidad como comprar mediante la aplicación desde su celular o hacer pagos en línea. Dicho lo anterior, hay quienes no saben qué pasará con el préstamo que deben pagar por lo que aquí te diremos cómo puedes consultarlo.
Fue el pasado domingo 14 de abril cuando la propia Coppel confirmó la caída de los sistemas, que hasta este momento no han podido solucionar, por lo que su clientela ha tenido problemas tanto en la página oficial de la tienda y a través de la aplicación.
Ante esto, Coppel publicó en sus redes sociales que todos los clientes que estén a la espera de poder hacer el pago de uno de sus préstamos y deseen conocer su estatus, se acerquen a una tienda física para finiquitar su deuda y así evitar que esta incremente por motivo de los intereses.
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“Todas nuestras sucursales BanCoppel están operando. Te invitamos a realizar operaciones bancarias en la app y ventanillas dentro de Tiendas Coppel”, se puede leer en el comunicado de Coppel.
¿Cómo pagar mi crédito de Coppel?
Muchas personas solían pagar sus préstamos en línea, ya sea en la aplicación de Coppel o en su página web, para ahorrarse el tiempo de tener que ir a la sucursal, pero ante la falla de los sistemas esto ya no es una opción.
Aunque los clientes han levantado la voz ya que consideran que no es justo que la deuda por su crédito incremente al no poder pagar por las fallas en los sistemas, Coppel ya dio su posición y les pidió que se acerquen a una de sus sucursales.
Del mismo modo, compartió otras alternativas para poder finiquitar su préstamo. Además de ir a una tienda física, los clientes de Coppel pueden pagar en el sitio web de BanCoppel, en cajeros automáticos de BanCoppel, en Oxxo y en 7Eleven.
J.R