El pasado lunes 2 de diciembre se dio a conocer la separación oficial de Citi y Banamex, ante esta situación, varios usuarios han externado sus dudas e inquietudes sobre lo que sucederá con sus cuentas, así como con las tarjetas de crédito y todos los servicios de dicho Banco.
Primero que nada, vale la pena mencionar que la separación de Citi con Banamex tiene el objetivo de mantener independientes cada financiera, ya que una está enfocada en la banca de consumo de personas que tienen una cuenta de nómina, una tarjeta de crédito o su Afore. Mientras que Citi está dirigido para la banca empresarial, es decir, aquellos empresarios que buscan hacer inversiones en grandes negocios.
De esta forma, los usuarios de Banamex son aquellos que tengan una cuenta de nómina, una tarjeta de crédito o su Afore en dicha institución financiera. Han sido varios los usuarios que han externado sus dudas sobre lo que pasará con sus cuentas, sin embargo, Banamex informó que todos los servicios se mantendrán igual.
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Esto pasará con los clientes tras la separación de Banamex y Citi
De acuerdo con Banamex, los usuarios deben confiar en que su dinero está seguro, por lo tanto, operaciones como su número de cliente, número de cuenta y su cuenta CLABE, se mantendrán sin cambio alguno. Asimismo, los servicios del Banco como cuentas de débito, tarjetas de crédito y créditos hipotecarios seguirán igual.
Ante todas la dudas e inquietudes de los usuarios, Banamex salió a aclarar algunos puntos sobre su separación con Citi, dejando en claro que el patrimonio de sus clientes está seguro. Al respecto, Manuel Romo, director general del grupo financiero, indicó lo siguiente:
“Nuestros clientes pueden tener la tranquilidad de que su patrimonio está seguro y que cuentan con nuestra cercanía y asesoría para la atención de sus necesidades financieras, utilizando y contratando nuestros productos y servicios como hasta hoy”