Luego del caos que se dio en los accesos del estadio Azteca durante el concierto del cantante Bad Bunny, debido a la clonación de boletos, la empresa Ticketmaster emitió un comunicado en el que ofreció una disculpa a los asistentes y aseguró que reembolsará el costo de los boletos legítimos, de quienes no hayan podido acceder al evento.
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Aseguró que los inconvenientes en los accesos fueron consecuencia de la presencia de un número sin precedente de boletos falsos, lo que provocó una aglomeración fuera de lo normal y una operación intermitente del sistema.
“Lo anterior generó confusión y complicó la entrada al estadio, con la lamentable consecuencia de que algunos boletos legítimos les fuera negada la entrada”, expuso en el comunicado.
Señaló que los fans que hayan adquirido boletos legítimos, a través de canales oficiales y conforme el registro electrónico no hayan podido acceder al concierto, les reembolsará el costo total del boleto.
Resaltó que ha estado en contacto con la Profeco con quien “colaborará (...) para clarificar los hechos, atender y dar respuesta a los consumidores afectados”, así como coadyuvará con las autoridades en cualquier proceso para inhibir y sancionar la venta de boletos falsos.